Política de devoluciones y reembolsos

Términos y Condiciones

Política de reembolsos y devoluciones

Si un cliente quiere devolver algo que ha comprado online, deberá comunicar al vendedor que desea cancelar la compra, en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Una vez informado al vendedor del deseo de devolver el producto, el cliente dispone de otros 14 días para completar la devolución.

El pedido deberá ser devuelto en las mismas condiciones en las que lo recibió, incluido el embalaje. El pedido debe llegar al vendedor en óptimas condiciones.
Si el pedido llega dañado, sin precintos, abierto o de cualquier otra forma el producto ha sido manipulado, se denegará el reembolso.

Una vez que el vendedor reciba el pedido y verifique su estado, procederá en un plazo de 14 días a realizar el reembolso.

El reembolso no incluirá los gastos de envío pagados por el vendedor, ni los pagados por el comprador. Se descontarán del total.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el comprador al realizar el pedido.
En el caso de devolución de un pedido pagado mediante Paypal, se aplicará una tasa de devolución del 7,5% del total del pedido, que se descontará del total.

En caso de rechazar el paquete o no recogerlo en la oficina de correos asignada tras un intento de entrega, se aplicarán todas las condiciones anteriores.

Formulario de devolución

Política de Privacidad

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